Comment déployer le no-code dans l'entreprise ?

En supprimant le codage manuel, le no-code offre aux entreprises une approche plus rapide, plus accessible et plus économique pour créer des applications et des solutions logicielles sur mesure. Comment réussir votre transition vers le no-code ? Comment conduire le changement de manière efficace au sein de votre entreprise ? Toutes nos réponses dans cet article.  Et si ce sujet vous intéresse vous pouvez aussi lire notre guide du no-code.

Voici un aperçu des 7 étapes clés pour déployer avec succès votre solution no-code dans l'entreprise

Étape 1 : Évaluer les besoins de votre entreprise

Pour définir une stratégie de déploiement appropriée, vous devez commencer par identifier les besoins spécifiques de votre entreprise.

Étape 2 : Identifier vos ambassadeurs no-code

Une équipe d’ambassadeurs enthousiastes et motivés jouera un rôle clé dans l’adoption et l’expansion du no-code au sein de votre structure.

Étape 3 : Choisir une plateforme no-code qui répond à vos besoins

Faites une étude comparative des solutions disponibles pour choisir la plateforme no-code qui répondra parfaitement à vos enjeux stratégiques et objectifs de développement.

Étape 4 : Former les équipes

Formez vos équipes pour permettre à vos collaborateurs de mieux appréhender les concepts du no-code, ses outils spécifiques et l’ensemble des fonctionnalités disponibles

Étape 5 : Déployer le no-code en 3 phases

Suivez ces 3 grandes phases de déploiement afin de réussir la transition vers la solution no-code de votre choix.  

• Phase 1 : Commencer petit et choisir un projet pilote
• Phase 2 : Utiliser les retours d’expérience
• Phase 3 : Augmenter progressivement l’usage du no-code

Étape 6 : Gérer les opérations de maintenance et de support

Un support technique solide et réactif est indispensable pour diagnostiquer et résoudre les erreurs afin de maintenir la continuité des opérations et éviter les interruptions coûteuses.

Étape 7 : Gérer les évolutions et les mises à jour

La gestion des évolutions et des mises à jour de votre plateforme no-code est essentielle pour maintenir son bon fonctionnement et en tirer le meilleur parti.

Maintenant que nous avons eu un aperçu du processus de mise en place de la solution no-code, plongeons dans chaque étape.

Étape 1. Évaluer les besoins de votre entreprise

Pour définir la stratégie de déploiement no-code la plus appropriée pour votre entreprise, vous devez commencer par identifier vos besoins en matière de développement d’applications et d’automatisation de processus.

Pour cela, évaluez soigneusement la situation de départ en inventoriant l’ensemble des processus utilisés par vos équipes. Cette étape essentielle au cadrage de votre projet vous permettra de détecter plus facilement vos défis opérationnels et les processus métier qui pourraient être améliorés, simplifiés ou rationalisés : les tâches manuelles, répétitives, chronophages, sujettes aux erreurs ou ayant tendance à générer des dysfonctionnements…

Afin de déterminer quels processus pourraient être optimisés, veillez également à solliciter et impliquer toutes les parties prenantes (utilisateurs finaux, responsables des opérations, responsables informatiques…) afin de comprendre leurs besoins spécifiques. Ils sauront vous fournir des informations précieuses sur les points de friction dans vos opérations et sur les points faibles de votre organisation.

Une fois que vous aurez répertorié les opportunités d’amélioration, évaluez-les en termes de valeur commerciale et de retour sur investissement. Cela vous aidera à classer les processus à optimiser par ordre de priorité en tenant compte de leur importance et de leur impact sur votre organisation (réduction des coûts, amélioration de l’efficacité opérationnelle, amélioration de l’expérience client…).

En résumé, identifier les domaines spécifiques où le no-code peut apporter une valeur ajoutée à votre organisation vous aidera à déterminer la meilleure approche pour votre projet, mais n’oubliez pas que l’évaluation des besoins en no-code est un processus itératif. Il sera important de réévaluer périodiquement les besoins de votre entreprise pour vous assurer que le no-code continue à répondre à vos exigences et à vos objectifs commerciaux.

Étape 2. Identifier vos ambassadeurs no-code  

Avant de commencer à déployer le no-code dans votre entreprise, il est important d’identifier les collaborateurs enthousiastes, motivés et capables d’appréhender cette nouvelle manière de travailler.

Afin de faire connaitre ce concept à vos salariés, vous pouvez organiser des groupes de discussion ou des ateliers de travail. Expliquez les avantages et les possibilités offertes par le no-code et soyez attentif aux réactions : repérez les personnes qui posent des questions pertinentes, expriment le désir d’en savoir plus ou sont intéressées à l’idée de participer à des projets pilotes.

Pour vous aider à mieux cibler les collaborateurs qui pourraient être de bons ambassadeurs, notez que certaines compétences peuvent être très utiles pour travailler efficacement avec des outils no-code :

• Une capacité à penser de manière logique et structurée
• Une capacité à bien comprendre les flux de travail ;
• Une capacité à identifier les obstacles potentiels ;
• Une capacité à trouver des solutions alternatives ;
• Une bonne compréhension des principes de base du design ;
• Et une certaine créativité.

Vous pouvez également solliciter les chefs d’équipe ou votre service RH afin de savoir si certains collaborateurs ont déjà réalisé des projets no-code avec succès — pour résoudre des problèmes ou améliorer des processus — au sein d’une autre entreprise.

En identifiant les employés enthousiastes et motivés par le no-code, vous pourrez former une équipe de pionniers qui joueront un rôle clé dans l’adoption et l’expansion du no-code au sein de votre structure. Ils pourront organiser des présentations, partager des ressources, offrir des séances de formation informelles ou être disponibles pour répondre aux questions des collègues intéressés.

Étape 3. Choisir une plateforme no-code qui répond à vos besoins

Toutes les plateformes no-code ne sont pas identiques et il existe aujourd’hui une grande variété d’outils disponibles sur le marché : Ksaar, Bubble, Zapier, Webflow, Airtable... Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre article sur les meilleurs outils no-code.

Afin d’opter pour la plateforme no-code qui conviendra parfaitement à vos besoins, faites une étude comparative des solutions disponibles, explorez les solutions technologiques, consultez les fournisseurs, demandez des démonstrations et évaluez les différentes options en fonction de vos besoins spécifiques.

Pour vous aider à choisir une plateforme no-code, nous vous conseillons d’étudier plus spécifiquement les critères suivants :

• La sécurité et la protection des données sensibles ;
• L’évolutivité et la capacité à suivre votre croissance d’activité ;
• La personnalisation des applications et des sites web ;
• La flexibilité en termes de supports de destination ;
• La documentation utilisateurs qui se doit d’être claire et complète ;
• La communauté et les opportunités de partage d’expérience ;
• La convivialité, l’ergonomie et la simplicité d’utilisation ;
• Les fonctionnalités proposées, qui doivent vous permettre de mener à bien votre projet ;
• Les modèles pré-conçus afin de pouvoir démarrer rapidement ;
• L’intégration avec les logiciels déjà utilisée dans votre entreprise ;
• Le support technique, qui se doit d’être réactif et solide ;
• La tarification et les formules proposées.

En définissant précisément les besoins de votre entreprise et en considérant chacun des critères listés ci-dessus, vous serez en mesure de choisir la plateforme no-code qui répondra le mieux à vos enjeux stratégiques et à vos objectifs de développement.

Étape 4. Former les équipes

Bien que le no-code ne nécessite pas de compétences avancées en programmation, il existe des compétences techniques à apprendre pour mieux appréhender ses concepts, ses outils spécifiques et l’ensemble des fonctionnalités disponibles telles que :  

• La configuration des flux de travail
• Les techniques de création et d’automatisation
• L’intégration de différentes applications
• La création d’interfaces utilisateurs

Afin de bien former vos collaborateurs, il est indispensable d’identifier les outils no-code que vous prévoyez d’utiliser dans votre entreprise. En effet, la plupart des plateformes proposent une documentation détaillée et des ressources de formation.

Vous pouvez également explorer les plateformes d’apprentissage qui proposent des cours et des tutoriels sur le no-code telles que Udemy, Coursera ou LinkedIn Learning. Il existe des tutoriels gratuits disponibles sur YouTube, Medium ou sur les blogs spécialisés.

Si vous avez identifié des experts du no-code au sein de votre organisation, formez-les pour qu’ils deviennent des formateurs internes. Ils pourront partager leur expertise et accompagner d’autres membres de l’équipe.

Il est important de souligner que la formation ne se limite pas seulement aux utilisateurs finaux, mais aussi aux administrateurs de systèmes, aux chefs de projet et à toutes les parties prenantes impliquées dans l’adoption du no-code.

Enfin, n’oubliez pas que l’apprentissage du no-code est un processus continu. Rejoignez des communautés et des forums spécialisés, participez à des événements no-code et continuez à explorer de nouveaux outils pour développer vos compétences, suivre les tendances et rester à la pointe.

Étape 5. Déployer le no-code en 3 phases

Après avoir déterminé les besoins de votre entreprise et formé un groupe d’ambassadeurs no-code, encouragez les membres de l’équipe à mettre en pratique leurs compétences en expérimentant et en travaillant sur des projets concrets. Commencez par un projet pilote avant d’intensifier progressivement l’usage du no-code dans votre structure.  

Phase 1. Commencer petit : choisir un projet pilote pour commencer.

Pour commencer avec le no-code, il est souvent recommandé de lancer un projet pilote pour tester les outils et les concepts en minimisant les risques.

Commencez par identifier un objectif spécifique que vous souhaitez atteindre avec le projet pilote. Cela peut être l’automatisation d’un processus spécifique, la création d’une application ou la résolution d’un problème particulier.

Dans tous les cas, choisissez un projet simple, mais pertinent et aligné sur les besoins de votre organisation afin de démontrer que le no-code peut apporter une valeur ajoutée et des résultats tangibles. En effet, les projets pilotes serviront d’exemples concrets pour convaincre les autres membres de l’entreprise de l’utilité du no-code.

Nous vous conseillons également de veiller, dès le début du projet, à impliquer les utilisateurs finaux afin d’obtenir leurs commentaires, leurs suggestions et leur participation active tout au long du processus. Leur adhésion est précieuse pour garantir la réussite du projet.

En lançant un projet pilote, vous explorez les capacités du no-code, testez son impact sur votre entreprise et rassemblez des arguments clés pour prendre des décisions éclairées sur une adoption à plus grande échelle.

Phase 2. Utiliser les retours d’expérience pour améliorer et ajuster.

Après lancement de votre projet pilote, l’utilisation des retours d’expérience est essentielle pour améliorer votre utilisation du no-code.

Afin de tirer le meilleur parti des retours d’expérience, nous vous conseillons de suivre ces quelques étapes :

• Mettez en place des mécanismes pour recueillir les retours d’expérience (enquêtes, entretiens, ateliers) ;
• Analysez les retours d’expérience pour identifier les points forts et les opportunités d’amélioration spécifiques (dysfonctionnements courants, des fonctionnalités manquantes, processus inefficaces…)
• Classez les opportunités d’amélioration par ordre de priorité en fonction de leur impact potentiel et de leur faisabilité. Tenez compte des ressources disponibles, du temps nécessaire et de l’importance stratégique de chaque amélioration.
• Une fois les améliorations prioritaires identifiées, mettez en œuvre les changements (ajustements de processus, formations supplémentaires, développement de nouvelles fonctionnalités…)
• Évaluez l’efficacité des améliorations mises en place en surveillant les résultats et les retours des utilisateurs.

Répétez ce processus itératif d’amélioration continue qui garantit une utilisation optimale du no-code au fil du temps.

Phase 3. Augmenter progressivement l’usage du no-code dans l’entreprise.

Une fois que vous avez établi une base solide avec les projets pilotes, étendez progressivement l’utilisation du no-code à d’autres domaines et à d’autres équipes. Pour cela, vous devrez commencer par identifier de nouvelles opportunités d’automatisation et de création d’applications et encourager les équipes à les explorer.

Pour généraliser l’utilisation du no-code, nous vous conseillons de favoriser la collaboration entre les différents départements de votre entreprise en encourageant le partage d’expériences et de connaissances. Organisez des séances de partage des bonnes pratiques, des démonstrations et des ateliers.

Il est également important de mettre en valeur les succès obtenus grâce à l’utilisation du no-code. Célébrez les réalisations des équipes et partagez les résultats tangibles tels que les gains d’efficacité, les économies de temps ou les améliorations des processus. Cela permettra de renforcer la motivation et l’intérêt pour le no-code au sein de votre organisation.

En conclusion, suivre ces 3 grandes phases de déploiement vous permettra de déployer le no-code de manière progressive et réussie au sein de votre entreprise, en maximisant les avantages, en favorisant l’amélioration continue et en permettant l’adoption généralisée du no-code par vos employés.

Étape 6. Gérer les opérations de maintenance et de support

Des anomalies techniques peuvent survenir lors de l’utilisation d’une plateforme no-code. Le rôle du support est de diagnostiquer et résoudre ces erreurs pour maintenir la continuité des opérations et éviter les interruptions coûteuses.

Le support technique doit également effectuer des tâches de maintenance préventive afin d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques. Cela peut inclure des mises à jour, la surveillance des performances et des vulnérabilités, la gestion des capacités ou la sauvegarde régulière des données.

L’équipe technique a aussi une mission d’assistance aux utilisateurs, qui peuvent rencontrer des difficultés lors de l’utilisation des applications no-code, que ce soit pour la création, l’édition ou l’exécution des flux de travail. Le support technique répond à leurs questions, les guide et les aide à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de la plateforme.

Choisir une solution no-code qui garantit un support technique réactif, solide et une maintenance régulière de ses outils contribuera à maximiser les avantages du no-code au sein de votre entreprise, mais vous pouvez également choisir de confier la maintenance de votre plateforme no-code à une équipe informatique interne ou à un service informatique externalisé.

Quoi qu’il en soit, quelle que soit l’entité responsable de la maintenance de la plateforme, il est important d’avoir un processus clair de remontée des anomalies. Assurez-vous de clarifier les responsabilités dès le départ et de disposer d’un canal de communication efficace avec les parties concernées pour garantir une maintenance optimale de votre outil no-code

Étape 7. Gérer les évolutions et les mises à jour

Les plateformes évoluent rapidement. Il est essentiel de vous tenir au courant des évolutions et des mises à jour des outils no-code que vous utilisez. Abonnez-vous aux newsletters, suivez les blogs et les comptes de médias sociaux des fournisseurs d’outils no-code. Cela vous permettra d’être informé des nouvelles fonctionnalités, des correctifs d’anomalie et des améliorations apportées aux outils.

Lorsqu’une mise à jour est disponible, évaluez les modifications proposées. Examinez les notes de version, les changelogs et les informations fournies par les fournisseurs d’outils. Identifiez les fonctionnalités qui pourraient être utiles pour votre entreprise et évaluez les impacts potentiels sur vos applications existantes.

Dans tous les cas, avant de mettre à jour vos applications avec une nouvelle version d’un outil no-code, effectuez des tests de régression approfondis. Vérifiez si les fonctionnalités existantes fonctionnent toujours correctement et si les intégrations externes sont compatibles avec la mise à jour. Assurez-vous de tester les scénarios clés pour éviter les régressions ou les problèmes inattendus.

Par ailleurs, avant de procéder à une mise à jour majeure, assurez-vous de sauvegarder vos applications et vos données. En cas de problème lors de la mise à jour, vous pourrez revenir à la version précédente.

Enfin, si les mises à jour apportent des changements significatifs à l’interface utilisateur ou aux fonctionnalités, prévoyez des sessions de formation ou des ressources de formation pour aider les utilisateurs à s’adapter aux nouvelles versions.